Versand

Bei Gartenico legen wir nicht nur Wert auf Ihre Kleidung, sondern auch auf einen reibungslosen und transparenten Lieferservice. Damit Ihre Bestellung sicher ankommt, finden Sie hier alle wichtigen Lieferinformationen.

Wohin versenden wir?

Wir versenden aktuell innerhalb Deutschlands, Österreichs und der Schweiz.

  • Versandkosten: 4,99 EUR pro Bestellung
  • Bearbeitungszeit: 2–4 Werktage (Montag bis Freitag, außer an Feiertagen)
  • Lieferzeit: ca. 5–8 Werktage ab Versanddatum

Sobald Ihre Bestellung unser Lager verlässt, erhalten Sie eine Versandbestätigung inklusive Sendungsverfolgungsnummer.

Versandoptionen

  • Standardversand (4,99 €)
    Lieferzeit: 5–8 Werktage ab Versanddatum

Bitte beachten: In Zeiten mit hoher Nachfrage – z. B. Saisonbeginn, Feiertage oder Sonderaktionen – kann es vereinzelt zu Verzögerungen kommen. Alle Lieferzeiten sind Richtwerte.

Lieferhinweise

  • Kein Versand an Sonn- und Feiertagen.
  • Bei Bestellungen mit Artikeln unterschiedlicher Lieferzeiten behalten wir uns Teillieferungen vor.
  • Lieferung an Packstationen oder Postfächer ist möglich – bitte geben Sie Ihre Daten vollständig und korrekt an.
  • Nach Abschluss der Bestellung sind Änderungen oder Stornierungen leider nicht mehr möglich. Bei Problemen nach Erhalt wenden Sie sich bitte an support@gartenico.de
  • Verlorene oder fehlgeleitete Sendungen
  • Bitte überprüfen Sie sorgfältig die Lieferadresse. Für fehlerhafte Angaben oder alternative Zustellorte übernehmen wir keine Haftung.
  • Bei Verlust oder fehlenden Artikeln kontaktieren Sie uns bitte schriftlich unter support@gartenico.de
  • Eine Erstattung oder Ersatzlieferung ist frühestens 14 Werktage nach Versand möglich – sobald der Versanddienstleister den Verlust bestätigt.

Als zugestellt markiert, aber nicht erhalten

Wenn Ihr Paket als „zugestellt“ markiert wurde, Sie es jedoch nicht erhalten haben:

  1. Prüfen Sie, ob eine andere Person das Paket angenommen hat (z. B. Nachbar, Hausverwaltung, Büro).
  2. Fordern Sie beim Versanddienstleister den Zustellnachweis inkl. Unterschrift an.

Wichtig: Für als zugestellt bestätigte Sendungen leisten wir keine Rückerstattung oder Ersatz. Wählen Sie daher möglichst eine sichere Lieferadresse.

Stornierungen durch das System

Wird eine Bestellung automatisch storniert, kann dies an einer Ablehnung durch unser Sicherheitssystem liegen.

  • Stellen Sie sicher, dass Ihre Rechnungsadresse mit den Angaben Ihrer Zahlungsmethode übereinstimmt.
  • Versuchen Sie es ggf. erneut oder nutzen Sie PayPal für eine schnelle und sichere Zahlungsabwicklung.
  • Zollgebühren und Rücksendungen
  • Rücksendekosten aus dem Ausland, inklusive Zollgebühren und Einfuhrabgaben, trägt der Kunde.
  • Wir empfehlen einen versicherten Rückversand mit Sendungsnachweis. Für unversicherte oder nicht nachverfolgbare Rücksendungen können wir keine Erstattung leisten.

Beschädigte oder fehlerhafte Artikel

Sollte Ihre Bestellung beschädigt oder mit einem Mangel bei Ihnen eintreffen, melden Sie sich bitte innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt bei support@gartenico.de

Wir kümmern uns schnellstmöglich um eine Lösung (Rückerstattung oder Ersatz).

Unsere Kontaktinformationen

Foshan Longjian Technology Co., Ltd.
E-Mail: support@gartenico.de
Adresse: East Keji Avenue, Shishan Town, Nanhai District, Foshan, China
Unternehmensnummer: 91440605MA56AR202B

Gartenico bietet Ihnen ein sorgenfreies Einkaufserlebnis: schnell, sicher und transparent.